Комплексное продвижение ВТБ-Арены в социальных сетях

Стратегия и решение

Чтобы объединить разные направления и говорить с каждой аудиторией на её языке, мы разработали комплексный подход, который отражал маркетинговые и коммуникационные задачи бизнеса.

1. Спорт
— Поддерживали матчи «Динамо» и другие спортивные события.
— Делали оперативные фото- и видеосъёмки, быстрый монтаж для соцсетей.
— Использовали кружочки и трансляции прямо в момент событий.

2. Концерты
— Анонсировали выступления, рызыгрывали билеты и подогревали аудиторию вовлекающими механиками.
— Публиковали видеоотчёты и фото с мероприятий.

3. Торговый центр
— Определили сезонность и, в зависимости от высокого и низкого сезона, поддерживали магазины и фудкорт в фото и видео формате.

— Рассказывали о событиях в ТЦ и в Петровском парке.
— Публиковали интерактивы, конкурсы, опросы.

А еще…
— Рассказывали о продуктах: hospitality услуги, продажа билетов, запись на экскурсии, каток в Академии спорта «Динамо» и т.д.
— Разработали тактику оперативной помощи в ответах на вопросы пользователей во время концертов и спортивных мероприятий.
— Доносили ценности бренда — вовлекали аудиторию за счет эмоционального
воздействия.
— Делали онлайн и оффлайн спецпроекты и коллаборации.
— Поддерживали все активности таргетированной рекламой, посевами и рекламой в РСЯ на постоянной основе.

Визуальная концепция

Чтобы создать уникальный образ ВТБ Арены, мы использовали повторяющиеся элементы и играли на контрастах стиля.

Мы делали не только контент

Вышли за пределы социальных сетей и установили фотозону Bullet Time в ТЦ “Арена Плаза” на 12 часов, где можно было сделать новогодние 3D фотографии. А для участия в активности призвали посетителей ТЦ подписаться на телеграмм канал ВТБ Арены и установить тг-бота, чтобы прислать туда свое 3D фото и поздравление жителей Москвы с новым годом. 
Из них мы создали анимации и запустили на Медиафасаде в новогодние праздники.

Разработали бота с ИИ функционалом, для создания новогодней атмосферы. Механика Бота — при подписке на канал ВТБ Арены была возможность сгенерировать свое фото на ИИ-утреннике, для этого надо было подгрузить фото, а бот возвращал уже обработанный вариант.

И вообще, часто задействовали медиаэкран под поздравительную коммуникацию Арены и аудитории, тем самым охватив оффлайн-аудиторию и стимулировали пользователей на создание UGC (селфи, памятные фото).

Запустили проморолики в Торговом центре, Бизнес центре и на экранах стадиона с призывом подписаться на соц. сети.

Для привлечения дополнительного внимания к постам в телеграм разработали анимированный стикер-пак и эмодзи-баннеры.

Снимали подборки look’‎ов из ТЦ «Арена Плаза» со стилистом. Сотрудничество с блогером Еленой Петровой принесло проекту ВТБ Арена значительное увеличение охвата и вовлеченности аудитории в социальных сетях. Контент был спроектирован с учетом интересов и предпочтений ЦА, что позволило достичь высоких результатов по привлечению внимания к проекту. Спецпроект нативно подсветил арендаторов ТЦ «Арена Плаза» и продемонстрировал возможности шоппинга в интересном ключе. 

Подарили болельщикам Динамо эмоции и нативно продвинули ресторан Platinum. Собрали в ТГ-канале истории дружбы болельщиков Динамо, выбрали лучшую, подарили два билета на матч в Platinum и сняли ролик об их дружбе.

Чему мы научились на проекте

За два года мы научились объединять в одной коммуникации спорт, концерты, торговый центр и городской досуг. Главное — говорить с каждой группой на её языке и связывать соцсети с реальными впечатлениями. Так ВТБ Арена стала не просто пространством, а брендом, который живёт вместе с аудиторией.

Результаты