Федеральная сеть доставки роллов в формате take-away
Федеральная сеть доставки роллов Сушиселл
Исследование: кабинетное, качественное и количественное. Разработка бренд-платформы. Разработка коммуникационной стратегии. Ребрендинг: логотип и фирменный стиль
Сушиселл — федеральная сеть доставки роллов в формате небольших точек самовывоза
(take-away), основанная в 2013 году как семейный бизнес.
На 2025 год у бренда более
120 филиалов, открытые
по франчайзинговой модели.
Фокус на города от 50 до 500 тыс. жителей, которые ценят доступную стоимость, предсказуемый сервис
и качество.
Роллы — это уже повседневный продукт, а рынок сегодня — сплошная гонка за ценой: скидки и акции сделали продукт одинаковым в глазах покупателя, и в такой среде сложно выделиться чем-то уникальным. Когда все доставки роллов говорят одно и то же, бренд перестает быть заметным и сливается с остальными конкурентами. Некоторые игроки пытаются выделиться за счет ярких и провокационных характеров, но эти образы не всегда близки нам и нашей аудитории.
Преимущества Сушиселл, которые выделяет бренд и покупатели
Держим узкий фокус на роллах, строго контролируя рецептуру, сырье и процессы сборки. Это гарантирует, что предсказуемый и узнаваемый вкус любимых блюд повторяется из заказа в заказ, в каком бы городе вы ни находились.
Быстро привозим и отдаем заказ: оптимизируем зоны доставки, маршруты и развиваем самовывоз. Предлагаем простой интерфейс заказа, прозрачный трекинг и заботливую поддержку, готовую сразу решить любую проблему.
Сохраняем доступность без ущерба качеству. Не раздуваем меню ради трендов — лучше меньше позиций, но стабильно вкусно. Заказ оформляется в пару касаний через привычные платформы с удобным отслеживанием.
Главный мотив потребления аудитории: «Хочу быстрое и легкое решение, чтобы быстро поесть без лишних забот. При этом 92% живет парами или с детьми, то есть заказывая еду, разделяют ее еще с кем-то. И роллы берут чаще другой еды из доставок.
Мы поняли: чтобы выделиться, говорить с аудиторией на её языке и отвечать на её реальные потребности, нужно давать не просто качественную и вкусную еду по доступной цене, а добавить эмоциональную ценность моментам, когда клиент делит роллы с кем-то важным.
Сервис, который быстро и легко закрывает потребность во вкусной еде, освобождая от забот и добавляя приятных эмоций в моменты, которые люди проводят вместе.
Мы становимся частью хороших воспоминаний, а не просто «поставщиком еды» — это и есть дополнительная эмоциональная ценность бренда.
Новый образ Сушиселл сохраняет преемственность через ведущий красный цвет. Начертание названия бренда отражает дух времени, а наклонный шрифт в комбинации с основным фирменным цветом передает ощущение скорости доставки и сервисность бренда.
Фирменный знак транслирует суть бренда – буква «С» похожа на ролл, который передают тому, с кем хочется разделить момент. Знак легко считывается среди других иконок приложений.
Фирменная графика продолжает логотип, поддерживая сущность бренда, а дополнительные цвета раскрывают многообразие вкусов в меню. Паттерны имитируют текстуру и форму ингредиентов и делают любой фон и изображение вкусными.
Благодаря графике и паттернам, коммуникация оживает и становится узнаваемой в инфополе. Она такая же живая и многогранная, как моменты между людьми.
Роль Сушиселл не в том, чтобы быть центром притяжения людей и поводом собраться вместе, а в том чтобы стать теплым фоном совместных моментов: ужин дома с семьей, обед с коллегами, тихий вечер вдвоем, смех с друзьями.
Они случаются сами по себе, потому что главное уже есть — вы и те, кто рядом.
Слоган отражает это и подчеркивает, что вместе с Сушиселл совместные моменты становятся еще эмоциональнее:
Обычно курьерские сумки содержат рациональную коммуникацию «Доставляем за столько-то минут», но никто не добавляет в нее эмоции. Мы создали серию лайнов с ситуациями потребления, которые говорят с аудиторией на ее языке и языке бренда.
Лайны распространяются и на коммуникации в социальных сетях, а живые фото вместо «идеальных счастливых картинок» передают искренность настоящих моментов с близкими.
Продуктовая коммуникация также показывает продукт максимально честно и подчеркивает свежесть ингредиентов, аппетитность блюд и выгодную стоимость — все это про главные преимущества и ценности Сушиселл.
Интерьер точки выдачи Сушиселл состоит из трех основных блоков. Каждый блок отвечает за свою часть атмосферы. Ключевые характеристики интерьера:
Преобладание светлых тонов, минимум визуального шума
Натуральные материалы (дерево, плитка), удобная планировка, открытая стойка выдачи
Теплая атмосфера, где люди чувствуют себя уютно и комфортно
